안녕하세요. 메이크스타입니다. 회원님의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 정확하게 처리할 수 있도록 [개인정보 보호법] 제 30조에 의거하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다. 이 개인정보 처리방침은 메이크스타 서비스 내에서 언제나 확인이 가능하도록 서비스 내에 게시할 것이며, 변경사항 발생 시 회원님의 동의 하에 적용할 것을 약속드립니다. 메이크스타 서비스를 이용해주셔서 감사합니다.
이 개인정보취급방침은 2022년 6월 2일부터 적용됩니다.
•
고시일자: 2022년 6월 2일
•
시행일자: 2022년 6월 2일
제1조 (개인정보 취급의 동의)
(주)메이크스타(이하 ‘회사’)는 이용자의 회원가입 시 개인정보처리방침에 대한 동의 절차를 거치고 있으며, 이용자가 이메일을 인증하거나 “동의함” 버튼을 누르는 것으로 개인정보처리방침을 충분히 읽고 동의한 것으로 간주합니다.
제2조 (개인정보 처리의 목적)
회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 회원의 개인정보를 처리하고 있으며, 그 외 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
(1) 회원 관리: 회원 식별 및 확인, 회원에 대한 통지 및 공지사항 전달
(2) 회원 상담 처리: 회원 상담•불만 접수, 처리결과 통보
(3) 서비스 제공: 서비스 제공 및 서비스 품질 개선, 서비스 내 부정이용 방지, 신규 서비스/기술 개발, 개인 맞춤 서비스 제공
(4) 상품 등 대금 결제 및 정산: 상품 등 결제, 정산, 환불조치
(5) 리워드 또는 상품 배송
(6) 마케팅 및 광고 홍보: 광고성 정보 제공
제3조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
회사는 서비스 운영에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 서비스 이용을 위하여 개인정보가 추가로 필요한 경우 회원에게 별도의 동의를 받은 후 개인정보를 수집할 예정입니다.
구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
회원가입 | 이메일 주소, 이름, 닉네임, 생년월일, 성별, 거주국가 | 회원 식별 및 확인, 회원에 대한 통지 및 공지사항 전달, 회원 상담•불만 접수, 처리결과 통보 |
서비스 이용시 | 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속IP, 디바이스 정보 | 서비스 제공 및 서비스 품질 개선, 서비스 내 부정이용 방지, 신규 서비스/기술 개발, 개인 맞춤 서비스 제공 |
펀딩 또는 상품 주문시 | 이름, 이메일 주소, 거주국가, 주소, 전화번호, 생년월일, SNS 정보(ID) | 회원 식별 및 확인, 리워드 또는 상품 배송 |
펀딩 또는 상품 결제시 | 신용카드 결제시: 카드사명, 카드번호 | 상품 등 결제, 정산, 환불조치 |
휴대폰 결제시: 전화번호, 통신사, 이메일주소 | 상품 등 결제, 정산, 환불조치 | |
도서문화상품권 결제시: 상품권 고유번호 | 상품 등 결제, 정산, 환불조치 | |
환불 처리시 | 계좌은행, 계좌번호, 예금주명 | 환불조치 |
제4조 (개인정보 보유 및 이용기간)
1.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 회사가 회원으로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
2.
회사는 이용자가 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회원가입을 한 경우, 회원이 서비스 이용계약을 해지하거나 회원 탈퇴시까지 회원의 개인정보를 보유합니다. 단, 회사는 다음 각 호의 경우에는 해당 사유 종료시까지 개인정보를 보유할 수 있습니다.
(1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
(2) 사이트 등 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
3.
제2항 본문에도 불구하고, 회사는 회원의 재가입 방지, 부정 이용을 차단하기 위하여 회원 탈퇴시로부터 1년간 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
4.
회사는 다음과 같이 관련 법령에 따라 개인정보를 보유할 수 있습니다.
보관 정보 | 보유기간 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
표시 광고에 관한 기록 | 6개월 |
전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 |
웹사이트/앱 이용기록 | 3개월 |
신용정보의 수집 · 처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 |
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
1.
회사는 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 따라 회원의 동의를 얻은 경우 및 관계법령에 따라 제3자 제공이 허용되는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공하거나 목적 외로 이용할 수 있습니다.
2.
회사가 사업 제휴업체 또는 비즈니스 기관 등 제3자와 파트너십을 체결하여 제한된 범위 내의 회원의 개인정보 등 제공(공유를 포함하며 이하 같음)이 필요하거나 수집한 개인정보를 목적 외로 이용할 경우, 회사는 회원에게 다음과 같은 안내를 제공합니다.
(1) 개인정보를 제공받는 제3자의 명칭
(2) 개인정보를 제공하는 목적
(3) 제3자에게 제공되는 개인정보 항목
(4) 개인정보를 제공받는 제3자의 개인정보 보유 및 이용기간
(5)제3자에 대한 정보제공을 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우 그 불이익의 내용을 시행일로부터 30일 이전에 웹페이지 등에 공지 및 회원들에게 개별 통지하고, 사전에 회원으로부터 동의를 받은 후에 시행합니다.
3.
다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인정보를 목적 외 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 것이 가능합니다.
(1) 상품 등 대금 정산을 위하여 필요한 경우
(2) 학술연구, 통계작성 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
(3) 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
(4) 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
(5) 기타 개인정보보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
1.
회사는 원활한 개인정보 등 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자 | 취급업무 |
주식회사 토스페이먼츠 | 전자지불 서비스 |
주식회사 엑심베이 | 전자지불 서비스 |
알리페이 | 전자지불 서비스 |
ICB | 전자지불 서비스 |
나이스페이 | 전자지불 서비스 |
PayPal Pte Ltd | 전자지불 서비스 |
CJ대한통운 주식회사 | 리워드 또는 상품 배송 |
주식회사 한진 | 리워드 또는 상품 배송 |
로젠주식회사 | 리워드 또는 상품 배송 |
우정사업정보센터(EMS) | 리워드 또는 상품 배송 |
DHL International GmbH | 리워드 또는 상품 배송 |
SF Express | 리워드 또는 상품 배송 |
Google LLC | 인앱결제 |
Apple Inc | 인앱결제 |
2.
회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 아래과 같은 항목을 계약서 등 문서에 명시하며 수탁자가 개인정보를 안전하게 관리하고 처리하는지 감독하고 있습니다.
(1) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지
(2) 기술적·관리적 보호조치
(3) 재위탁 제한
(4) 수탁자에 대한 관리·감독
(5) 손해배상 등 책임에 관한 사항
제7조 (정보 주체의 권리, 의무 및 행사방법)
1.
회원은 언제든지 회사에 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
(1) 개인정보 열람요구
(2) 개인정보에 오류 등이 있을 경우 정정 요구
(3) 개인정보 삭제요구
(4) 개인정보 처리정지 요구
2.
회원의 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, FAX 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3.
회원은 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4.
회원은 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제8조 (미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)
1.
회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
2.
회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
3.
휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 파기)
1.
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2.
회원으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3.
회원의 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
(2) 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)
1.
회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 본 조에서 정하는 방법에 따라 정보통신망법 및 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.
2.
개인정보취급자를 최소한으로 유지하고 있습니다. 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보취급자에 대한 정기 교육, 수시 교육을 통하여 회원 개인정보 보호가 가장 중요한 가치임을 지속 강조하고 있습니다.
3.
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
4.
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
5.
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입을 통제하고 있습니다.
제11조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
1.
회사는 개인정보 처리방침 내용의 추가, 삭제 또는 수정이 있을 경우에는 개정 개인정보 처리방침 적용일로부터 최소 7일전부터 사이트 또는 앱을 통하여 개정 내용을 공지합니다.
2.
회사는 개인정보의 처리와 관련하여 제3자 제공 등과 같이 회원의 권리에 중대한 변경이 있을 경우에는 개정 개인정보 처리방침 적용일로부터 최소 30일 전부터 사이트 또는 앱을 통하여 개정 내용을 공지하고, 별도로 회원의 동의를 받습니다.
제12조 (영업양도 등에 따른 개인정보의 이전)
회사는 영업의 전부 또는 일부의 양도·합병 등으로 개인정보를 다른 사람에게 이전하는 경우에는 미리 다음 각 호의 사항을 고지, 통지 또는 공지 등의 방법으로 해당 회원에게 알려야 합니다.
(1) 개인정보를 이전하려는 사실
(2) 개인정보를 이전 받는 자의 성명(법인의 경우에는 법인의 명칭을 말한다), 주소, 전화번호 및 그 밖의 연락처
(3) 정보주체가 개인정보의 이전을 원하지 아니하는 경우 조치할 수 있는 방법 및 절차
제13조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
1.
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2.
쿠키는 사이트 등을 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
(1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 사이트 등에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
(2) 이용자가 쿠키 저장을 거부할 경우 회사가 제공하는 서비스 이용이 일부 제한될 수 있습니다.
제14조 (개인정보 보호책임자)
1.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
(1) 개인정보 관리책임자
2.
이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리합니다.
제15조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.